人民网杭州1月31日电 （记者江南）杭州市铁路部门宣布，截至今天上午，受灾害性雨雪天气影响滞留在杭州火车站、火车东站的旅客，已基本输送完毕。开往云、贵、川及广州等方向的列车，运行秩序正在恢复中；开往北面方向的列车，运行已基本恢复正常。
今年铁路杭州站春运开始早、人流增加快，加上前几天的灾害性雨雪天气影响，累计积压16万多名旅客。仅1月26日至30日，就有359列客车晚点1小时以上，其中80列客车晚点6小时以上。
晚点时间最长的一列开往贵阳的火车，晚点3天左右，直至30日晚才恢复运行。这5天内，停开客车38列，接受旅客退票5万多张。
铁路部门尽全力增配运力，恢复运输秩序。杭州市迅速启动应急预案，调集200多人成立临时指挥部，在驻杭部队、武警官兵、志愿者及社会各界共同支持下，每天安置3万多名晚点列车旅客。
杭州市提出，安置滞留旅客，让他们有热开水喝、有热饭吃、有地方安顿，生病了能得到医治、困难群众能得到救助。在火车站、火车东站共搭建42个临时帐篷、临时大篷，在全市设置了市体育馆、和平会展中心、红星剧院、铁道大厦及中小学校等近十处临时安置点，可以安置近5万旅客的场所，提供饮水、食品、供暖、流动公厕、安全保卫、医疗救治、心理干预等一系列服务。
